La Campagna informativa nazionale sull'appropriato utilizzo dei servizi di emergenza-urgenza e del servizio di continuità assistenziale ha lo scopo di informare e sensibilizzare tutta la popolazione,
con particolare attenzione ai giovani e agli stranieri, sull'appropriato utilizzo dei servizi, nella convinzione che un cittadino più informato sia un cittadino più consapevole nel riconoscere i propri bisogni di salute e individuare in base a questi la struttura più adeguata a rispondervi.
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